Técnico de Suporte Iii (Cód: 5336)
Recrutamento Externo
Descrição da Vaga
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES - Registrar escalonar chamadas na central Service-Desk; - Prestar suporte a incidentes relacionados a hardware, sistemas operacionais aplicações do cliente, dentro de prazos pré-determinados; - Verificar, elaborar e atualizar soluções para base de conhecimento; - Assegurar o cumprimento de prazos de atendimento e solução de chamados pré acordados com o cliente; - Seguir diretrizes de segurança para desbloqueio e mudança de senhas de sistemas corporativos; - Identifi…
Publicado há 5 dias
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